“管控”似乎正在流行。百度一下“管控”二字，有近3000萬個頁面提及，而“集團(tuán)管控”也占到近300萬個。從機(jī)場書店各類管理專家喋喋不休的宣講中，“管控”是他們最大的賣點(diǎn)，直接點(diǎn)擊企業(yè)老板對企業(yè)“管理+控制”的基本訴求，也成為“管控”流行的最基本動因。
與“管控”的流行相比，“預(yù)算”似乎不溫不火，甚至在很多企業(yè)家的管理思維中，預(yù)算大約只是和財(cái)務(wù)部門有關(guān)的事情�！啊毓芸�、輕預(yù)算’的現(xiàn)象可能會拖累企業(yè)績效的健康度�！比骖A(yù)算和管控專家、北京元年軟件高級副總裁李彤日前對《ENI經(jīng)濟(jì)和信息化》表示。
“企業(yè)的任務(wù)就是創(chuàng)造利潤�！边@是被很多企業(yè)家所津津樂道的管理要旨，但要成就可持續(xù)的創(chuàng)造利潤的機(jī)制和體系并非易事。“所謂企業(yè)健康度就是企業(yè)的各個部門在設(shè)計(jì)、計(jì)劃、生產(chǎn)、銷售、物流、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)中張弛有度的默契配合，創(chuàng)建出一個可持續(xù)發(fā)展的良好環(huán)境�！崩钔f，“外部環(huán)境自然對企業(yè)的業(yè)績有很大的影響，但企業(yè)內(nèi)部本身是否能創(chuàng)造出這樣的環(huán)境至關(guān)重要。而從元年的觀點(diǎn)來看，企業(yè)管控應(yīng)該做到有法可依、有據(jù)可查，績效和成本都可預(yù)算�！�
“管控”并非就是老板說了算
企業(yè)當(dāng)然需要管控，從各位大師在激情演講中開出的“藥方”看，有從人力資源、成本控制入手的，也有從財(cái)務(wù)風(fēng)險、企業(yè)文化方面論述的，不一而足，看起來每一項(xiàng)都是“管控”的命門，缺一不可。僅從報銷流程本身可能就有很多值得“管控”的節(jié)點(diǎn)。比如需多次找領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行簽字，大量占用有效工作時間;財(cái)務(wù)部門既要審核原始單據(jù)，又要審核業(yè)務(wù)審批流程，最后才能編制記帳憑證，輸入會計(jì)信息系統(tǒng)，工作量巨大;資金支付滯后，對帳困難等等。那么，哪些才是應(yīng)該重點(diǎn)管控的節(jié)點(diǎn)？哪些可以直接按規(guī)定執(zhí)行？哪些可以暫時不管？這可能就不是某個部門能回答的問題，而是一個企業(yè)、集團(tuán)的戰(zhàn)略決策決定的。
“管控績效的一個衡量維度就是和年初制訂的預(yù)算的比較結(jié)果，說到管控并非就是一味省錢，有些時候，錢沒花出去可能對企業(yè)發(fā)展還會產(chǎn)生不利影響�！崩钔赋�，真正管控的執(zhí)行人可能就是老板自己，而管控的依據(jù)就是老板自己的感覺�！肮芸赝荏w現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人掌控一切的感覺，但真正的最高境界是每一項(xiàng)管控都應(yīng)該事出有因。如果不是企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)集體做出的決定，老板單獨(dú)的改弦更張可能還會出現(xiàn)企業(yè)的動蕩�！崩钔f，“老板或者團(tuán)隊(duì)中每個人做出的決定都應(yīng)該有根據(jù)，也應(yīng)該有據(jù)可查。即便是根據(jù)形勢需要做出的調(diào)整，也是按照預(yù)先的流程來執(zhí)行的。”
所謂預(yù)算，就是企業(yè)在確定長期和短期戰(zhàn)略目標(biāo)的前提下，對每一項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的設(shè)計(jì)、流程規(guī)范和執(zhí)行規(guī)則的確定，是企業(yè)根據(jù)自身需要制定出的一個個性化的管理體系。當(dāng)然，對一家沒有做預(yù)算經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)來說，怎么做預(yù)算？怎么去管控也是需要輔導(dǎo)的。中國軟件行業(yè)協(xié)會副秘書長許建鋼認(rèn)為，一些比較成熟的軟件系統(tǒng)的實(shí)施給企業(yè)制定比較全面的、可執(zhí)行的預(yù)算管理方案帶來了很大方便。“只要預(yù)算做得好，在原有條件不變的情況下，企業(yè)業(yè)績可以上升50%�！痹S建鋼認(rèn)為，尤其是在目前，大部分中小企業(yè)沒有養(yǎng)成“做預(yù)算”習(xí)慣的狀況下，其邊際效應(yīng)尤其明顯。
“管控”還需信息化手段才能更加有效
企業(yè)業(yè)績好是否會成為輕視預(yù)算管理和信息化系統(tǒng)呢？煙臺萬華聚氨酯股份有限公司在結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略和信息化投入上就是一個最好的例子。煙臺萬華生產(chǎn)的聚氨酯(MDI)產(chǎn)品毛利率高達(dá)35%，是高附加值的朝陽產(chǎn)業(yè)，在如此利好的市場環(huán)境中，似乎不必急于借助IT技術(shù)開源節(jié)流。然而，自2008年以來，煙臺萬華每年投入在IT建設(shè)上的花費(fèi)卻達(dá)上千萬元。煙臺萬華常務(wù)副總經(jīng)理寇光武認(rèn)為，IT的意義在于解決企業(yè)績效和發(fā)展瓶頸，在于提升企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力，決定著企業(yè)未來能否做大做強(qiáng)。
在對匈牙利BC公司進(jìn)行并購前，煙臺萬華已經(jīng)非常熟練地懂得通過IT系統(tǒng)了解BC公司的業(yè)務(wù)流程、客戶信息、管理理念等。在并購時，IT人員很快就幫業(yè)務(wù)部門梳理出了業(yè)務(wù)所需要的關(guān)鍵信息，并開始信息系統(tǒng)的整合。用寇光武的話說，“IT就是集團(tuán)的神經(jīng)，是管理者理念的體現(xiàn)。如果神經(jīng)系統(tǒng)缺乏了，手腳也會不靈便�！�
企業(yè)的戰(zhàn)略思想通過全面預(yù)算設(shè)計(jì)方案分解到每個部門、每個人身上，在利用IT工具得以具體執(zhí)行和衡量。“很多企業(yè)把信息化作為一種工具，借助IT支撐業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。但是煙臺萬華在將管理思想固化到企業(yè)日常業(yè)務(wù)的過程中，IT人員要逐步從工具變?yōu)槠髽I(yè)先進(jìn)管理理念和操作經(jīng)歷的導(dǎo)入者、推廣者�！笨芄馕湔f，“煙臺萬華的信息中心不單單是一個IT技術(shù)的支持部門，而是要成為企業(yè)資源的管理規(guī)劃者和技術(shù)的咨詢服務(wù)者�！痹谶@樣的角色轉(zhuǎn)變中，煙臺萬華培養(yǎng)出了一批優(yōu)秀的IT人員和一支高執(zhí)行力、快速響應(yīng)的學(xué)習(xí)型IT團(tuán)隊(duì)。
IT系統(tǒng)的選擇并不僅僅在于其功能如何，還在于整體的設(shè)計(jì)體系架構(gòu)是否符合企業(yè)的整體需求�！霸贶浖谌骖A(yù)算管理、企業(yè)績效評估方面的長期積累，為企業(yè)設(shè)計(jì)了一套如何從成本費(fèi)用控制這樣具體可執(zhí)行的方面入手，最終達(dá)到從預(yù)算到控制的全面解決方案�！崩钔硎荆盁熍_萬華之所以選用元年的預(yù)算和費(fèi)用控制軟件，就是基于其整體戰(zhàn)略的考慮，滿足企業(yè)長期發(fā)展的需要。”
至此，我們大致可以得出一些結(jié)論，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要想真正“管控”好自己的企業(yè)，也就是說如何讓企業(yè)的每一位員工執(zhí)行企業(yè)高管的戰(zhàn)略決策，全面預(yù)算是一個重要前提，而信息化工具是一個必要手段，無論是預(yù)算管理中的分解，還是在執(zhí)行過程中的各種管控措施，都做到有法可依、有據(jù)可查，并靈活應(yīng)變。構(gòu)建一家健康的企業(yè)就要從戰(zhàn)略、預(yù)算、管控和信息化幾個方面聯(lián)手協(xié)調(diào)才能達(dá)成。
